Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zavl88

1 Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa zavl88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng website zavl88.tech, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bóng bàn và các sản phẩm giải trí khác do zavl88 cung cấp.

Điều khoản này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt, có hiệu lực pháp lý đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.

2 Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zavl88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Người chưa đủ 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zavl88.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin xác thực: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản zavl88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện hạn chế: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm hoặc hạn chế theo quy định nội bộ của zavl88 hoặc quy định pháp luật hiện hành.

3 Điều 3: Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản zavl88 yêu cầu bạn cung cấp họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. zavl88 khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho zavl88 qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện truy cập trái phép.

zavl88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập, chia sẻ tài khoản hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

4 Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

zavl88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Vietinbank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.
• Giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.
• Thời gian ghi nhận nạp tiền thông thường là tức thì đến tối đa 10 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trùng khớp với tên tài khoản zavl88.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Thời gian xử lý rút tiền về ví MoMo, ZaloPay là 2–5 phút; về tài khoản ngân hàng là 5–15 phút, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• zavl88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt 5.000.000 VNĐ.

5 Điều 5: Quy Định Đặt Cược

Tất cả cược được đặt trên nền tảng zavl88 được xem là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Tính chính xác của thông tin: zavl88 không chịu trách nhiệm nếu thành viên đặt cược nhầm sự kiện, tỷ lệ cược, số tiền hoặc kết quả do lỗi của người dùng.
• Hủy cược: Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao/trò chơi.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu, tiền cược sẽ được hoàn về tài khoản thành viên trong vòng 24 giờ.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, zavl88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan sau khi điều tra. Quyết định của zavl88 là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: zavl88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng thành viên hoặc từng thị trường cược mà không cần thông báo trước.
• Cược trực tiếp (Live Betting): Tỷ lệ cược trong cá cược trực tiếp thay đổi liên tục theo diễn biến sự kiện. zavl88 không đảm bảo tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược vẫn còn hiệu lực cho đến khi giao dịch được xác nhận hoàn tất.

6 Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

zavl88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ trên trang /khuyen-mai. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải được wagered (cược vòng) đủ số lần quy định trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Một chương trình mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lệ từ chương trình khuyến mãi.
• Quyền từ chối: zavl88 có toàn quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh phần thưởng nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

7 Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng zavl88:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống của nền tảng.
• Nhiều tài khoản: Tạo, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho mượn, chuyển nhượng tài khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng zavl88 như một phương tiện để rửa tiền, chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp lệ.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, tấn công, làm gián đoạn hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống zavl88.
• Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa trong quá trình liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo thông tin cá nhân sai lệch, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.

8 Điều 8: Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

zavl88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động tài chính bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ vì lý do cá nhân hoặc trách nhiệm cờ bạc.

Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ (không thuộc về tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

9 Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zavl88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ: Mất kết nối, sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Tổn thất gián tiếp: Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ zavl88.
• Quyết định cá cược: Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của thành viên. Cá cược có rủi ro tài chính và thành viên tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn của mình.
• Thiết bị và kết nối: Hư hỏng thiết bị, phần mềm hoặc mất dữ liệu do thành viên sử dụng để truy cập nền tảng zavl88.
• Nội dung bên thứ ba: Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tham chiếu hoặc liên kết từ nền tảng zavl88.

Tổng trách nhiệm tối đa của zavl88 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Điều 10: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zavl88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, tên thương mại, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn, đều thuộc quyền sở hữu của zavl88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và giải trí. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của zavl88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nền tảng.
• Sử dụng tên, logo hoặc nhãn hiệu zavl88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

11 Điều 11: Luật Áp Dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ zavl88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa các bên.

zavl88 cam kết hoạt động minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ người tiêu dùng và bảo mật thông tin cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

12 Điều 12: Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của zavl88, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: zavl88support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @zavl88cs (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của zavl88 hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ, Tết. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày, các bên có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ chế hòa giải độc lập hoặc theo thủ tục pháp lý tại cơ quan có thẩm quyền.