Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
zavl88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi zavl88 ("chúng tôi", "nền tảng") thông qua website zavl88.tech, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan khi người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng nền tảng.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành tại Việt Nam.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zavl88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Đăng ký, cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch	Nạp/rút tiền, xác minh thanh toán
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Tự động khi truy cập
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập	Tự động trong quá trình sử dụng
Thông tin vị trí	Vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)	Địa chỉ IP, GPS (nếu được phép)

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zavl88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận đặt cược và thanh toán thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định pháp luật, đặc biệt là quy định 18+ đối với dịch vụ cá cược.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 qua Zalo, Telegram và email.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng, giao diện và chất lượng dịch vụ của nền tảng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích chọn đồng ý với Chính sách Bảo mật này, bạn cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa bạn và zavl88, chẳng hạn như xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zavl88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tối thiểu cần thiết (ID người dùng ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết trong phạm vi hợp đồng dịch vụ ký kết với zavl88.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — tuy nhiên bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zavl88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu năng kỹ thuật của nền tảng, phát hiện lỗi và đảm bảo tốc độ tải trang tối ưu.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

zavl88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest): Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trên máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (in-transit): Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho mọi kết nối giữa người dùng và hệ thống zavl88.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu sau khi tài khoản bị đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại zavl88:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân nào của mình đang được thu thập, mục đích và phương thức xử lý.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà zavl88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh đã được xác minh KYC có thể cần quy trình xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ khi dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong những trường hợp xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của zavl88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản tại zavl88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zavl88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng zavl88 về nội dung thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở Mục 8.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách zavl88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: zavl88support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @zavl88cs (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ zavl88 hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 72 giờ.